Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario sobre la presente política de tratamiento de datos personales.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Nombre: Encarna Jiménez García
NIF: 48440335N
Domicilio profesional: Plaça Verdum/Verderon, 8, 46117 Bétera, Valencia
Correo electrónico: info.encarnajimenez@gmail.com
En adelante, «la Responsable» o «la Titular».
2. Finalidades del tratamiento, base jurídica y datos recogidos
La Responsable trata los datos personales de los usuarios del Sitio Web con las siguientes finalidades:
2.1 Gestión de reservas de citas (a través de NOONA)
Cuando el usuario realiza una reserva de cita mediante el widget de NOONA integrado en el Sitio Web, facilita su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son tratados con la finalidad de gestionar la agenda del centro, confirmar la cita, recordarla y mantener un historial de visitas del cliente. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD).
Los datos se gestionan a través de la plataforma NOONA, donde son almacenados, y a la que la Responsable accede únicamente mediante su panel de administración con la finalidad indicada. Se recomienda al usuario que consulte la política de privacidad de NOONA para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos por parte de dicha plataforma.
2.2 Lista de difusión de WhatsApp (suscripción a comunicaciones comerciales)
El Sitio Web dispone de un apartado en el que el usuario puede facilitar voluntariamente su número de teléfono para recibir ofertas, novedades y comunicaciones comerciales a través de una lista de difusión de WhatsApp gestionada por la Responsable. Los datos recogidos a través de este formulario son el número de teléfono del interesado. Adicionalmente, en el marco de la relación con el cliente, podrán tratarse otros datos que este facilite voluntariamente durante la comunicación.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que se entenderá otorgado cuando el usuario facilite voluntariamente su número de teléfono tras haber sido informado de la finalidad del tratamiento. El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
El usuario puede darse de baja de la lista de difusión en cualquier momento enviando un mensaje con el texto BAJA al número de WhatsApp del centro.
2.3 Comunicación por correo electrónico y gestión de consultas
En caso de que el usuario contacte con la Responsable a través del correo electrónico indicado en el Sitio Web, los datos personales facilitados —nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro dato incluido en el cuerpo del mensaje— serán tratados con la finalidad de atender y dar respuesta a su consulta.
La base jurídica es el interés legítimo de la Responsable en gestionar las comunicaciones con sus clientes y potenciales clientes (art. 6.1.f RGPD).
2.4 Gestión de pedidos de productos vía WhatsApp
Cuando el usuario inicia una conversación de WhatsApp con la Responsable para solicitar un producto del catálogo, los datos que facilite en dicha conversación —nombre y número de teléfono, como mínimo— serán tratados con la finalidad de comunicar al usuario la diponibilidad del producto, reservar el producto, gestionar el pedido, y mantener la comunicación necesaria hasta su recogida. La base jurídica es la ejecución de la relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD).
3. Plazos de conservación de los datos
Los datos recogidos a través del sistema de reservas NOONA se conservarán durante el tiempo en que se mantenga la relación con el cliente y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Los datos de la lista de difusión de WhatsApp se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento, solicitando expresamente su baja.
Los datos de consultas por correo electrónico o WhatsApp se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar el pedido y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
4. Destinatarios de los datos
Con carácter general, la Responsable no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, determinados datos pueden ser tratados a través de proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio Web y la actividad del negocio, que actúan conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad:
NOONA: plataforma de gestión de reservas, a través de la cual se gestionan y almacenan los datos facilitados por el usuario durante el proceso de reserva.
Framer Inc.: plataforma de construcción y alojamiento del Sitio Web. Framer puede tener acceso a datos de navegación de los usuarios conforme a sus propias políticas.
WhatsApp Inc. (Meta Platforms Ireland Limited): plataforma utilizada para la comunicación con los usuarios y la gestión de pedidos y comunicaciones comerciales. Las comunicaciones se realizan conforme a las condiciones de uso y privacidad de dicha plataforma.
Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de dichas plataformas para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos.
En ningún caso los datos personales serán vendidos ni cedidos a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a la Responsable.
5. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales está tratando la Responsable.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de los datos quede restringido a determinadas finalidades.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá dirigirse por escrito a la Responsable a través del correo electrónico info.encarnajimenez@gmail.com, indicando claramente el derecho que desea ejercitar. La Responsable podrá solicitar información adicional con el fin de verificar la identidad del solicitante.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es.
6. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de catorce (14) años. La Responsable no recaba intencionadamente datos personales de menores de dicha edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
En caso de que un menor haya facilitado sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, estos podrán solicitar su supresión contactando con la Responsable a través del correo electrónico a info.encarnajimenez@gmail.com.
7. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.
Fecha de última actualización: abril de 2026.